ミッション&ビジョン / Mission & Vision
想いを伝える
企業が新しい製品やサービスを生み出す際、精度良くDESIGNされたコンテクストやUXがコンテンツに見えなければユーザーに想いを伝えることが出来ません。
特に直接ユーザーが手に触れる取扱説明書/マニュアルでは、製品の一部として、安全に関わる立場でもあります。
製品やサービスを開発した方の熱い想い、伝えたいですよね。
想いを伝えること、それが高い技術の結晶であり価値のあることだと私たちは考えています。
ヒアリングの際に、「正しく安全」「楽しい」「扱いやすい」「離脱率の低い」「クレームが少ない」そんな取扱説明書を制作したいとご要望をいただきます。
多くのユーザーが目的を達成し、期待以上の喜びを得るために、当社独自の基準で取扱説明書の開発を実施します。
なぜ取扱説明書なのか？
製品を購入しユーザーにとっては、目の前にある取扱説明書の品質で製品や企業の評価が決まります。
取扱説明書の品質が高く、ユーザーの視点が適切に反映された取扱説明書があれば、ユーザーに適切かつ安全に製品を使ってもらえ、クレームは確実に減ります。
そして「すぐに使えた」「思っていた以上に活用できた」「次もこのメーカーの製品を買いたい」という感情がおこり、製品やサービス、企業のファンを増やすことにつながります。
逆に取扱説明書の品質が低ければ、クレームのみならず、場合によっては訴訟問題に発展することもあり、企業が潰れてしまう可能性もあります。
弊社のMission
「トリセツで、人のこころをつなぐ」
弊社のVision
人が「安心」「喜び」「機能美」を感じられる社会のPolarisとなることを目指し、企業の想いと人の心が美しく調和したマニュアルやWebのしくみを作ります。
弊社は取扱説明書をはじめとした情報コンテンツの制作に従事することで、ユーザーに想いを正しく伝え、より豊かな社会を実現します。